Salgsbetingelser

Salgsbetingelser for Ella Smykker

Ordrer og betaling

  • Vi accepterer betaling via PayPal, kredit-/debetkort samt andre betalingsmetoder tilgængelige på hjemmesiden.
  • Priser vises i DKK og er inklusiv moms (25% dansk moms).

Forsendelse og levering

  • Ordrer behandles og afsendes inden for 1–3 hverdage.
  • Leveringstider varierer afhængigt af din placering. Sporingsinformation sendes via e-mail ved afsendelse.

Returret og refusion

  • I henhold til den danske forbrugeraftalelov har du 14 dages fortrydelsesret fra modtagelsesdatoen.
  • Varer skal returneres ubrugte og i original stand og emballage.
  • Returfragt er kundens ansvar, medmindre varen er defekt eller forkert leveret.
  • Refusion sker til den originale betalingsmetode inden for 14 dage efter modtagelse af returnerede varer.

Ombytning

  • Ombytning accepteres inden for 30 dage. Returfragt er kundens ansvar. Ombytning gælder kun for varer af samme værdi.

Beskadigede eller forkerte varer

  • Modtager du en beskadiget eller forkert vare, sender vi en erstatning uden ekstra omkostninger.
  • Kontakt os venligst på contact@ellasmykker.com med billeder til verificering inden for 48 timer efter modtagelse.

Genopfyldningsgebyr

  • Et genopfyldningsgebyr på 15% gælder for returnerede varer, medmindre de er defekte eller forkerte.

⚠️ Note : Ce frais de restocking de 15% peut être illégal en droit danois/européen si appliqué sur des retours dans le cadre de la fortrydelsesret (14 jours). Je te conseille de le supprimer ou de le limiter aux retours hors délai légal.

Ændringer og annulleringer

  • Priser og tilgængelighed kan ændres uden varsel.
  • Vi forbeholder os retten til at annullere eller ændre ordrer, hvis det er nødvendigt.
  • Når en ordre er afsendt, er annullering ikke længere mulig. Vores returpolitik gælder i så fald.

Lovgivning

  • Disse betingelser er underlagt dansk lovgivning og EU's forbrugerrettigheder. Eventuelle tvister afgøres ved de danske domstole.

Kontakt

Har du spørgsmål vedrørende dit køb? 📧 contact@ellasmykker.com Vi svarer inden for 48 timer. 🇩🇰