Leveringspolitik

Leveringspolitik

Hos Ella Smykker forstår vi vigtigheden af hurtig og pålidelig levering for at gøre din shoppingoplevelse så god som mulig. Læs venligst vores leveringspolitik nedenfor.

Behandlingstid Ordrer behandles og afsendes normalt inden for 1–3 hverdage efter købet, eksklusive weekender og helligdage. I kampagneperioder eller spidsbelastningsperioder kan behandlingstiden variere. Vi sætter pris på din tålmodighed i disse perioder.

Leveringsmetoder Vi tilbyder flere leveringsmuligheder, herunder standardforsendelse og ekspreslevering. Tilgængelige metoder kan variere afhængigt af din placering og de produkter i din ordre.

Forsendelsesomkostninger Forsendelsesgebyrer beregnes på baggrund af den samlede ordreværdi og ikke efter vægt, størrelse eller destination.

Leveringstider Leveringstider afhænger af den valgte metode og destination. Bemærk venligst, at uforudsete omstændigheder såsom vejrforhold, toldbehandling eller problemer hos fragtfirmaet kan påvirke leveringstiderne.

Annullering af ordre Du kan annullere din ordre inden for 12 timer efter afgivelse. Efter 12 timer er annullering ikke længere mulig, da ordren går i gang med behandlingsprocessen (kvalitetskontrol, pakning og forsendelse).

Ingen annullering efter afsendelse Når din ordre er afsendt og du har modtaget din sporingsbekræftelse, er det ikke længere muligt at annullere ordren. Vi opfordrer dig til at kontakte os hurtigst muligt på contact@ellasmykker.com, hvis du ønsker at annullere, inden pakken afsendes. Når pakken er afsendt, gælder vores returpolitik.

Adresseændringer Hvis du ønsker at ændre din leveringsadresse efter afgivelse af en ordre, bedes du kontakte os hurtigst muligt på contact@ellasmykker.com. Vi vil gøre vores bedste for at imødekomme din anmodning, men kan ikke garantere ændringer, hvis din ordre allerede er under behandling.

Kontakt Har du spørgsmål om din levering? Kontakt os på contact@ellasmykker.com — vi svarer inden for 48 timer. 🇩🇰